Información sobre la política de cancelación/rescisión

1. Derecho a cancelar/rescindir

Usted tiene derecho a cancelar el presente contrato dentro de un plazo de 3 días calendario sin necesidad de justificación si no se ha enviado ya una caja. De ser así y haber contratado una suscripción esta no podrá cancelarse.

2. Plazo de cancelación

El plazo de cancelación expirará a los 3 días calendario desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted y distinto de la compañía aseguradora, adquirió la posesión material de los bienes.

3. Notificación

Para ejercer el derecho de cancelación, usted deberá notificar a Roedorbox sobre su decisión de cancelar el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).  

4. Cumplimiento del plazo de cancelación

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho se envíe antes de que venza el plazo de cancelación o que ya se haya mandado una caja.

5. Consecuencias de la cancelación

Si usted rescinde este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) de manera inmediata y a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha en la que nos informe su decisión de rescindir el presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya empleado para la transacción inicial, salvo que acordemos otra forma de reembolso con usted de manera expresa. En cualquiera de los casos, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

6. Derecho de retención

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de dichos bienes, según qué condición se cumpla primero.

7. Devolución de la mercancía

No es posible devolver una caja que ya se ha enviado.

8.No recogida de una caja

En el caso de que una caja sea enviada y esta no sea recogida por el cliente si es devuelta se cobrará posteriormente el coste de la devolución de cada caso.